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いろいろ揺らいでる? 
2006/09/04 /03:12
あ~あ…一日が36時間ならいいのに…。と、思って思い出しましたよ、奥さん!
1日金曜に、ムカつく客が来ました。
まず、順番無視で直接窓口に来たんです。40後半~50前半ぐらいのサラリーマン風。灰が落ちる寸前のタバコ片手に。うちは禁煙なので、まずここで「来たな」と思いました。
うちは金融機関なので「窓口で料金高」か「ATMで料金安」のどちらか選んでもらうんですが、そのために私は、ご希望される選択肢を出しました。そしたら前者で良い、と。「では、他のお客様がお待ちですので、順番でお待ち下さい」と返しました。それからキレ出したんです。すごい大声で「とにかく急いでるのに、なんで待たなくちゃならないのか?!いつもここは人を待たせる!弱い年寄りを長い時間待たせてなんだと思ってる?!仕事をしろ!」とかなんとか、とにかく叫びまくり。うるさい、うざい。そして、私に対して集中攻撃ですよ。「なんでお前がしないのか?」と。いや、私他のお客様の処理してるんですよ~~??そんなこんなで、罵倒ですよ。「お前みたいなのがいるから~」もう、私マジ切れ寸前でした!このままじゃ私「何言い腐ッとんじゃボケがぁ!!!」とドス効かせて言ってしまう!と思って、受けてる処理が済んだら、とりあえず引きました。結局、弱い年寄りを差し置いて、順番守らず帰っていったんですけどね、そのおやじ。
私はその後、怒りが納まらなくって、接客してても手が震えだして、硬貨が持てなくなってしまって、裏に行って「うわ~~~!!」と我慢できず号泣しまいました。ムカついたのもあるけど、泣いてしまうなんて心がフラフラしてるのかも;も~~~~!ほんっとに「あンのくそったれ!あぁもう死ねばいいのに!!」(←ホリ風)と本気で思いましたもん。こっちが客に何も出来ないと思って、いい気になりやがってッ!言葉の暴力反対~~~~~!!!
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